Panaszkezelési eljárás

I. Panaszkezelési eljárás

1. Bizonyítottan hibás kódú digitális termékre vonatkozó reklamáció esetén a vevő jogosult egy új termékre való cserére vagy a vételár teljes visszatérítésére. Ilyen esetben a reklamációt a https://www.bomshop.hu/form/complaint weboldalon található reklamációs űrlapon keresztül kell benyújtani. A digitális termékkel kapcsolatos kétségek esetén a vásárló köteles kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal, amely szívesen ad további tájékoztatást és válaszol minden kérdésre.